从仪态上：穿着要符合自己年龄，身材，个性，符合各种场合；走路背直，女孩子速度别太快，别扭。吃东西别狼吞虎咽，别发出‘啧啧，或叭叽‘的声响象没家教从没见过世面没吃过一样； 和人交谈时：眼睛正视对方鼻子周围；别手舞足蹈，别咄咄逼人；要微笑，保持一定距离；语气和蔼，诚恳； 增加各种兴趣爱好：保证有两，三样兴趣研究稍微深入些；经常留意时尚元素，却不一定马上跟着走； 多看书：除了一些名人的成功事例，培训教材，看一些增加口才、人际交往、语言艺术方面的书籍。书名太多，不可能在这里例举，请到书店里找。 培养自己各方面能力：应变能力、适应能力、协调能力、组织能力、判断能力、谈判能力、有责任、有效率、有创意、有勇气。有善心，这是最重要的一点，离开这点，其他都做到了也是零，因为会从你的言行举止，神态中表露无疑。帮助各种弱势群体，同事、朋友、亲人、小动物、过路人。尊重领导、长辈。
一个问题，不是一句话的事儿，也不是你看几本书或听听别人建议就可以提高的。
就你说的情况，应该是不满意自己的出事能力。但这个能力真的和自己个性和家庭教育有关系的。要想彻底改变自己，也不是很现实的问题。
自信，提高自信的最好方法就是少想多做，多感受改变和喜悦，当然大多数人走不过这个自信前硬着头皮上的过程，最好别靠自己靠机制，比如做一份营销的工作，有考核有指引有帮助，逼着人自信洒脱。
素养是人类的综合素质体现。提高素养与内在，与平时，与点滴，与习惯，与宽容，与理解，与修养等等，密切相关。
气质修养是由内在素质累积到一定程度由内而外很自然地表现出来，提高它不是一天两天所能做到。
主要还得看你想要提升的是自己那方面的素养，比如说职业素养还是科学素养，要对症下药才行